Giữa những sự lựa chọn trong phân khúc sedan hạng sang, nữ khách hàng trao gửi niềm tin vào Lexus ES. Trải nghiệm sử dụng mẫu xe đến từ Nhật Bản đã không làm Thanh Hoa thất vọng, gói gọn bởi sự chu đáo và an tâm.
Thanh Hoa là nữ doanh nhân 9x đang kinh doanh trong lĩnh vực F&B tại Hà Nội, sở hữu chiếc Lexus ES 250. Đó là món quà nhân dịp 8/3 mà chồng tặng cho cô, là phương tiện đưa đón con và đi lại phục vụ công việc hàng ngày. Cả hai vợ chồng đã cùng thống nhất món quà này giữa rất nhiều những sự lựa chọn khác trong phân khúc xe hạng sang, chủ yếu bởi sự an tâm mà Lexus ES 250 có thể đem lại.
Với nhu cầu đi lại hàng ngày khoảng 30 – 40km hoặc dã ngoại liên tỉnh mỗi cuối tuần, an toàn chính là yếu tố được Thanh Hoa đặt lên hàng đầu khi chọn mua một mẫu xe dành cho bản thân và phục vụ cả gia đình. Ngay ở phiên bản tiêu chuẩn, Lexus ES 250 đã được trang bị gói an toàn chủ động Lexus Safety System, với các tính năng an toàn tiên tiến.
Bản thân Thanh Hoa cũng từng được chính chiếc sedan hạng sang của mình “cứu thua” một lần, khi lùi xe ban đêm và không quan sát được địa hình vì trời quá tối. Chiếc xe đã tự động nhận biết vật cản và phanh giảm tốc dừng hẳn lại trước khi có khả năng gây va chạm. Qua đó, cô càng thêm tin tưởng chiếc xe mỗi khi cầm lái.
Không chỉ phục vụ đi lại hàng ngày, Lexus ES 250 còn là người bạn đồng hành cùng cả gia đình trong nhiều chuyến du lịch. Hoa từng lái xe vài trăm km từ Hà Nội tới vườn quốc gia Cúc Phương ở tỉnh Ninh Bình. Chuyến đi cần vượt qua nhiều dạng địa hình và đoạn đường đèo cua gấp liên tục; nhưng khả năng cách âm và hệ thống treo êm ái của xe giúp cả gia đình Hoa vẫn có thể ngủ ngon, thoải mái sau gần 3 tiếng di chuyển và tận hưởng kỳ nghỉ.
Bên cạnh đó, sự an tâm mà chiếc xe đem lại cho khách hàng còn đến từ chi phí vận hành: Thanh Hoa cho biết, cô chi trả khoảng 1,5 triệu tiền xăng mỗi tuần cho quãng đường trung bình 300km, trong đó chủ yếu là di chuyển nội đô. Trên cơ sở đó, Hoa đánh giá Lexus ES 250 là một mẫu xe tiết kiệm nhiên liệu.
Chính sách hậu mãi của Lexus Việt Nam cũng giúp người dùng cảm thấy tin tưởng, nhất là với những chủ xe nữ. Đội ngũ nhân viên chăm sóc tận tình chu đáo, luôn nhắc nhở trước lịch bảo dưỡng để khách hàng tiện sắp xếp công việc. Bên cạnh đó, chính sách bảo hành 5 năm không giới hạn quãng đường lăn bánh; cũng như miễn phí công bảo dưỡng và vật tư phụ tùng trong 3 năm đầu đối với dòng sedan ES càng giúp niềm tin của khách hàng đối với Lexus thêm bền chặt.
Bằng chứng là không chỉ tại Việt Nam mà trên quy mô thế giới, Lexus luôn đứng top đầu trên bảng xếp hạng những thương hiệu ô tô tin cậy nhất toàn cầu nhiều năm liên tiếp – do J.D.Power khảo sát từ khách hàng trên toàn cầu (nguồn).
Ngoài cảm giác an toàn, tin tưởng mà chiếc xe đem lại, Lexus ES 250 còn là nguồn cảm hứng của Thanh Hoa mỗi ngày. Nữ doanh nhân chia sẻ, cô đặc biệt tâm đắc với nước sơn trắng đầy quyến rũ tỏa ánh lung linh dưới nắng. Những đường nét ngoại thất của chiếc sedan hạng sang cũng rất sắc sảo và ấn tượng, phù hợp với một phụ nữ có cá tính nhẹ nhàng như Hoa.
Lượng trang bị trên xe cũng được Hoa đánh giá cao: Lexus ES 250 phiên bản tiêu chuẩn sở hữu khối động cơ 2.5L đi kèm hộp số tự động 8 cấp. Sức mạnh 204 mã lực và 243 Nm mô-men xoắn đem lại cho mỗi cú đạp ga cảm giác hào sảng và quan trọng là cực kỳ êm ái. Vô-lăng mượt mà và nhẹ nhàng khi di chuyển trong đô thị chật hẹp, đồng thời vẫn đem lại cảm giác đầm chắc và tin cậy khi vận hành trên đường trường và cao tốc.
Những tiện ích bao gồm: hệ thống điều hòa, màn hình và dàn âm thành giải trí cũng hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu sử dụng của hành khách. Đặc biệt, sự hoàn thiện tỉ mỉ ở mỗi chi tiết nội thất, cũng như vật liệu cao cấp bên trong xe góp phần nâng cao trải nghiệm của những khách hàng đề cao sự chỉn chu như Hoa.
Chia sẻ thẳng thắn về chiếc xe, điểm hiếm hoi mà Thanh Hoa chưa cảm thấy phù hợp, đó là thiết kế cần số khá góc cạnh và nam tính. Là một người dùng nữ, cô mong muốn xe được trang bị một cần sang số điện tử nhỏ gọn và mềm mại hơn.
Dưới góc nhìn của nữ doanh nhân trẻ, Lexus ES 250 thực sự là một sản phẩm chinh phục được người dùng ở mọi tiêu chí. Sự lựa chọn này đem lại cảm giác an toàn và tin cậy cho chị em phụ nữ. Chiếc xe cũng đồng thời tạo ấn tượng mạnh mẽ bởi thiết kế trẻ trung, trải nghiệm sử dụng êm ái và sự an tâm đến từ chính sách hậu mãi cùng đội ngũ chăm sóc khách hàng theo tinh thần Omotenashi.
Tổng hợp bởi XEHOINFO
